Jelenleg sokan, akik alig várták, hogy új ismeretségeket kössenek az interneten, és regisztráltak az olyan online társkereső platformokon, mint a dateformore.at vagy a daily-date.at, kellemetlen meglepetésben részesültek. Az állítólag ingyenes szolgáltatásról ugyanis egy "14 napos tesztfázis" után kiderül, hogy fizetős. A felhasználó azonnal számlát kap a német Ideo-Labs GmbH-tól, és ha nem fizeti ki, röviddel később egy vagy több behajtási levelet a Jedermann Inkasso GmbH-tól.
Tekintettel arra, hogy ezeket a szerződéseket távollevőkkel kötik, a polgári jog általános szabályai mellett a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) és a távértékesítésről és a helyszíni értékesítésről szóló törvény (FAGG) rendelkezései is alkalmazandók. Ennek megfelelően, mielőtt a fogyasztót a szerződés vagy a szerződési nyilatkozata kötelezné, a kereskedőnek világos és érthető módon tájékoztatnia kell őt a szerződéses viszony számos részletéről, beleértve a teljes árat vagy az egyes számlázási időszakokra vonatkozó teljes költséget. Ezt a tájékoztatást világos és érthető módon, az alkalmazott távközlési eszközhöz igazodóan kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Hasonlóképpen a kereskedő a szerződés megkötését követő ésszerű időn belül, de legkésőbb a szolgáltatás nyújtásának megkezdésekor a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a megkötött szerződés tartós adathordozón történő visszaigazolását.
Amennyiben a weboldalon keresztül kötött szerződés a fogyasztót fizetésre kötelezi, a kereskedőnek közvetlenül a fogyasztó szerződési nyilatkozatának megtétele előtt egyértelműen és jól láthatóan fel kell hívnia a fogyasztó figyelmét többek között az árra. Biztosítania kell, hogy a fogyasztó a megrendelés leadásakor kifejezetten megerősítse, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. Ha a megrendelés gombon keresztül történik, akkor ezt a gombot egyértelműen és olvashatóan kizárólag a "fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" felirattal vagy hasonló, egyértelmű megfogalmazással kell megjelölni, amely tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy a megrendelés a kereskedővel szemben fizetési kötelezettséggel jár.
Ha a kereskedő nem tesz eleget ezeknek a kötelezettségeknek, a fogyasztót nem köti a szerződés vagy a szerződéses nyilatkozata. Az említett honlapokon található "Regisztráljon most ingyen" gomb nem felel meg ennek a követelménynek, és azt a benyomást kelti, hogy a fogyasztó ingyenes szolgáltatást kap. Az FAGG 8. § (2) bekezdése szerinti követelmények teljesülnek.
Ennek ellenére fontos, hogy ne vegyük félvállról a behajtási levelet, hanem védekezzünk, és utasítsuk vissza a követelést, mint jogosulatlant. Esztegár Balázs ügyvéd szívesen segít Önnek a behajtási követeléssel szembeni védekezésben.