Ez minden interneten keresztül nyújtott szolgáltatást érint, például a letöltéseket (zene, filmek, szövegek, szoftverek, hangoskönyvek stb.), a weboldalak tárhelyét, de az online szemináriumokat is. Az új szabályozás további nehézségeket okoz az e-kereskedelemben tevékenykedő vállalkozók számára, mivel a jövőben már a megrendelés során fel kell tüntetniük a helyes áfát. Az egyes tagállamok áfakulcsai korántsem egységesek, a luxemburgi 15%-tól a magyarországi 27%-ig terjednek. Egyértelmű tehát, hogy az eltérő adókulcsok versenyelőnyt vagy hátrányt jelentenek, és akár egy értékesítési csatorna vagy egy termék hatékonyságának csökkenéséhez is vezethetnek a rögzített áron.
Ráadásul a vállalkozóknak úgy kell átalakítaniuk a könyvelésüket, hogy a tagállamok összes áfakulcsa kiegyenlíthető legyen. Ezen túlmenően a vállalkozónak valamennyi jogosult tagállamban adóügyi nyilvántartásba kellene vetetnie magát.
Az úgynevezett MOSS (Mini-One-Stop-Shop) egy kis könnyebbséget hozhatna. A vállalkozók a FinanzOnline-on keresztül regisztrálhatnak erre a szolgáltatásra, és elektronikusan jelenthetik külföldi eladásaikat az adóhivatalnak. A fizetendő áfát az osztrák adóhivatalnak kell befizetni, amely az adót az egyes országok között szétosztja.